POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD)

Responsable du traitement

Miel & Moi
Email : mieletmoiapiculteur@gmail.com
Toute demande liée aux données personnelles doit être formulée par écrit à cette adresse.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement des commandes :

nom et prénom
adresse de livraison
email
téléphone (si fourni)

L’utilisateur garantit l’exactitude des données fournies lors de la commande. Toute erreur ne saurait engager la responsabilité du vendeur.

Finalité

Les données sont utilisées uniquement pour :

traitement des commandes
livraison des produits
gestion du service client lié aux achats

Toute utilisation des données est strictement limitée aux besoins opérationnels et légaux liés à la commande.

Base légale

Le traitement repose sur l’exécution d’un contrat (commande client).

Les données sont nécessaires au bon traitement de la commande ; sans celles-ci, la commande ne peut être validée ni expédiée.

Conservation

Les données sont conservées pour la durée nécessaire aux obligations légales et comptables.
Certaines données peuvent être conservées jusqu’à 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales en vigueur.

Les demandes de suppression ne peuvent pas s’appliquer aux données devant être conservées légalement (facturation, comptabilité, obligations fiscales).

Partage des données

Les données peuvent être transmises uniquement à :

Wix (hébergement du site)
Mondial Relay (livraison des colis)

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers.

Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

accès à vos données
rectification
suppression
limitation du traitement

Contact : mieletmoiapiculteur@gmail.com

Toute demande d’exercice de droits devra être accompagnée d’un justificatif d’identité si nécessaire afin d’éviter toute usurpation.

Les demandes manifestement abusives ou répétitives pourront être refusées ou facturées dans les limites autorisées par la réglementation.

Les délais de réponse peuvent aller jusqu’à 30 jours conformément au RGPD.

Sécurité

Les données sont stockées sur des systèmes sécurisés fournis par Wix.

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre afin de protéger les données. Toutefois, aucune transmission ou stockage numérique ne peut être garanti comme totalement sécurisé.